رصيد المنظمة
رصيد المنظمة يوضح المبلغ الذي تستحقه من المنصة. يتم حسابه بناءً على الأرباح مطروحاً منها المبالغ المسترجعة والعمليات المالية. مقياس أساسي لتتبع الحالة المالية لمنظمتك.
ما هو رصيد المنظمة؟
الرصيد هو المبلغ الذي تستحقه منظمتك حالياً من المنصة. يتم حسابه باستخدام الصيغة:
الرصيد = الأرباح − المبالغ المسترجعة − العمليات المالية| المكون | الوصف |
|---|---|
| الأرباح | الأموال المستلمة من العملاء والخدمات المباعة |
| المبالغ المسترجعة | الأموال المعادة بسبب الإلغاء أو الاسترجاع |
| العمليات المالية | الأموال المرسلة بالفعل إلى حسابك |
يتم تحديث الرصيد في الوقت الفعلي. بعد كل عملية بيع أو استرجاع أو عملية مالية، يتم إعادة حساب الرصيد.
عرض الرصيد
أين تجد الرصيد
- افتح لوحة التحكم الخاصة بمنظمتك
- في القائمة اليسرى، ابحث عن قسم الرصيد
- ستظهر الصفحة المبلغ الحالي لكل عملة
الرصيد متعدد العملات
إذا كانت منظمتك تعمل بعملات متعددة، يتم عرض كل عملة بشكل منفصل:
100.50 USD
1,250.00 EUR
50,000 JPYيتم تخزين كل عملة ودفعها بشكل منفصل. لا تقوم المنصة بالتحويل التلقائي بين العملات.
فهم التغييرات في الرصيد
ما الذي يزيد الرصيد
- المبيعات الجديدة — كل دفعة من العميل تزيد الرصيد
- استسترجاع الدفعات — إذا استرجع العميل أموالاً، ينعكس ذلك على الرصيد
ما الذي يقلل الرصيد
- العمليات المالية — عند طلب عملية مالية، يقل الرصيد
- استرجاعات العملاء — إذا أرجع العميل الأموال، ينخفض الرصيد
- الغرامات والعمولات — إن وجدت، تقلل أيضاً من الرصيد
سجل الرصيد (دفتر العمليات)
لفهم كيفية تغيير رصيدك بمرور الوقت، اطلع على قسم المعاملات:
- افتح القائمة اليسرى
- حدد قسم المعاملات
- ستجد قائمة مفصلة لكل عملية أثرت على الرصيد
كل معاملة توضح:
- التاريخ والوقت
- نوع العملية (بيع، استرجاع، عملية مالية)
- المبلغ
- العملة
- الطرف الآخر
- طريقة الدفع المستخدمة
الأسئلة الشائعة
لماذا رصيدي سالب؟
الرصيد السالب يعني أنك مديون للمنصة بمبلغ أكثر مما لديك. قد يحدث هذا إذا:
- كانت هناك استسترجاعات تتجاوز الأرباح
- تم فرض غرامات أو عمولات
- كانت هناك أخطاء في الحسابات
اتصل بالدعم إذا استمرت المشكلة.
كيف أتلقى الأموال من الرصيد؟
يتم تحويل الأموال فقط من خلال قسم العمليات المالية عندما تقوم بـ:
- إضافة طريقة دفع (حساب بنكي، بطاقة، إلخ)
- طلب عملية مالية للمبلغ الأدنى
- انتظار المعالجة (عادة 1–5 أيام عمل)
تجميع الرصيد وحده لا ينقل الأموال تلقائياً.